Foire aux questions
Dernière mise à jour : 8 octobre 2014.
Que sont les Nestlé Professional?
Les Nestlé Professional regroupent un éventail complet de marques et den endroit. Programmes qui répondent aux besoins variés et changeants de nos clients. De l’espresso parfait à l’expérience intégrale des magasins agréés, nous sommes fiers de fournir les possibilités de croissance qui conviennent à votre entreprise. Vous offrez le café de bureau Starbucks®? Vous exploitez un service alimentaire Fier de vous servir le café StarbucksMC ou Nous servons Seattle’s Best CoffeeMC, Vous êtes au bo.
Pourquoi m’a-t-on redirigé vers le site Web Nestlé Professional
Nous nous faisons un point d’honneur de vous offrir une excellente expérience numérique qui vous permettra de trouver les outils marketing, produits, recettes, outils de formation et autres renseignements utiles propres à votre compte. Vous avez été redirigé ici parce que nous centralisons le contenu de nos différentes pages Web. Lorsque le processus sera terminé, nous vous demanderons de vous inscrire pour que nous puissions vous offrir un meilleur service. Inscrivez votre compte pour voir les changements apportés et être informé des améliorations quiseront apportées à votre expérience numérique Nestlé Professional.
J’exploite un service alimentaire. Le site Web Nestlé Professional est-il pour moi?
Absolument. Le site Web Nestlé Professional a été créé précisément pour vous. Lorsque vous aurez inscrit votre compte, vous aurez accès à nos plus récentes promotions et offres et pourrez consulter le catalogue de produits ici-même. Et bientôt, vous trouverez également ici tout notre contenu de service alimentaire comme les recettes et les outils deformation.
Je suis un fournisseur de café de bureau. Est-ce que je devrais m’inscrire au site Web Solution de marques Starbucks?
Oui. Nous créons du contenu destiné précisément aux opérations canadiennes; ce contenu sera bientôt ajouté au site Web Nestlé Professional. Lorsque vous aurez inscrit votre compte, vous aurez accès à nos promotions et programmes courants. Nous vous tiendrons au courant bientôt.
Et si je ne suis pas client Nestlé Professional?
Notre nouveau site Web vous donnera une bonne idée des marques, des programmes et des expériences que nous offrons aux exploitants et à leurs clients. N’hésitez pas à explorer le site pour voir quelle est la meilleure solution pour vous. Puis, lorsque vous serez prêt, voyez si vous pouvez Devenir client, directement sur le site Web.
À qui puis-je m’adresser si j’ai d’autres questions?
Votre représentant Starbucks pourra répondre à vos questions ou vous diriger vers quelqu’un qui pourra vous donner l’information voulue. Vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle.
Pourquoi le site Web ne s’affiche-t-il pas correctement sur mon ordinateur?
Vous utilisez peut-être un navigateur qui n’est pas optimisé pour le site Web Nestlé Professional. Faites une mise à jour de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur. Nous vous recommandons Chrome, Firefox ou Safari.
Rationalisation des produits Starbucks
Chez Nestlé Professional, nous nous efforçons de proposer des solutions d’alimentation et de boissons de pointe. Malgré nos efforts pour maintenir une gamme de produits à des prix concurrentiels, il n’est pas toujours possible de garder un volume et une rentabilité acceptables sur tous les produits.
Les produits des PDF suivants sont en voie de suppression et ne seront disponibles que jusqu’à épuisement des stocks. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec votre représentant Nestlé Professional.
Rationalisation des produits StarbucksChangement de nom des mélanges Seattle’s Best Coffee®
Les mélanges Seattle’s Best Coffee® changent de nom.
Seul leur nom a changé. La recette et le profil aromatique de chaque café restent pareils et nous utilisons du café torréfié 100 % arabica - tout comme avant. Il n’y a aucun changement dans le code de produit ni dans les spécifications.
- Nom actuel
- Nouveau nom
- Niveau 3
- Portside Blend®
- Niveau 3 déca
- Portside Blend® déca
- Niveau 4
- 6th Avenue Bistro®
- Niveau 4 biologique certifié équitable
- 6th Avenue Bistro® biologique - certifié équitable
- Niveau 5 biologique certifié équitable
- Post Alley Blend® biologique - certifié équitable
Quand ce changement de nom aura-t-il lieu?
Les produits au nouveau nom seront livrés pendant le printemps et l’été 2018. Vous recevrez peut-être encore des produits avec l’appellation « niveau » pendant cette période étant donné que la livraison de différents SKU au nouveau nom sera étalée. Vous pourrez servir en même temps des cafés d’appellation « niveau » et des mélanges au nouveau nom pendant cette transition.
Ce que vous devez faire :
Envoyez un courriel à notre équipe du service à la clientèle à cdnorders@starbucks.com pour recevoir des autocollants Seattle’s Best Coffee portant le nouveau nom des mélanges. Étant donné que les cafés eux-mêmes n’ont pas changé, vous pouvez remplacer vos autocollants quand vous le désirez.